Contul meu
Cosul meu
Te rugam sa astepti...
Cea mai variata gama de produse*

Termeni de utilizare

1. Definitii:
1.1. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

MARCI INREGISTRATE: reprezinta marcile inregistrate ale S.C. ALTEX ROMANIA S.R.L., cum ar fi, dar fara a se limita la denumirile MEDIA GALAXY, ALTEX.

SITE: reprezinta SITE-ul Internet apartinand ALTEX, care se afla la adresa www.mediagalaxy.ro, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite / asigurate de catre ALTEX in reteaua magazinelor MEDIA GALAXY.

ALTEX: reprezinta societatea ALTEX ROMANIA S.R.L., cu sediul in Piatra Neamt, Str. G-ral Dascalescu, nr.15, jud.Neamt, inregistrata la Registrul Comertului Neamt sub nr. J/27/2125/1992 si avand Codul Unic de Inregistrare 2864518, atribut fiscal R.

UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;

UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii ALTEX.

2. Continutul Site-ului:
2.1. Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre ALTEX, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de ALTEX ca fiind de de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. ALTEX isi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. ALTEX este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continurului acestuia precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele si publicate pe SITE

UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale ALTEX, prevazute de legislatia in vigoare.

3. Utilizarea SITE-ului:
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

4. Limitarea raspunderii ALTEX ROMANIA S.R.L.:

4.1. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producatori si/ furnizori si ALTEX nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.

4.2. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.
Preturile afisate pe SITE nu sunt identice cu cele din reteaua magazinelor MEDIA GALAXY, astfel pot aparea diferente intre pretul produsului afisat pe SITE si cel afisat in reteaua magazinelor MEDIA GALAXY. Comenzile a caror produsele comandate pe SITE au pret mai mic decat cel afisat in magazinele MEDIA GALAXY raman valabile si vor fi onorate in ordinea inregistrarii lor pe SITE si in functie de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda.
Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul MEDIA GALAXY va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.

4.3. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

4.4. Un produs la precomanda este un produs ce urmeaza sa fie lansat si poate fi achizitionat inainte de lansare. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz data de lansare si pretul produsului. Produsele la precomanda se adauga in cos in acelasi fel ca orice alt produs din magazinul online. Facand o precomanda, va asigurati ca veti primi produsul imediat dupa lansare si ca veti beneficia de un pret foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate, in ziua lansarii sau in maxim 24 de ore de la lansare, in situatia in care produsul exista pe stocul  Altex in ziua lansarii. In situatia in care produsul ajunge in posesia  Altex dupa data lansarii, livrarea se va face in 24 ore din momentul intrarii produsului in stocul Altex. Precomenzile se achita in acelasi mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situatii (plata la livrare sau plata online) este necesar sa asteptati confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteti renunta in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteti opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs in vederea unei alte comenzi.

4.5. In cazul aparatelor frigorifice care prezinta specificatia de usa reversibila, pentru schimbarea sensului de deschidere a usii (in cazul in care este necesar), va informam urmatoarele: 

•    Va rugam sa va adresati  serviciului de asistenta tehnica mentionat pe certificatul de garantie al produsului;
•    Acest serviciu poate fi efectuat contra-cost, in functie de fiecare producator in parte.
Nota – orice interventie neautorizata, duce implicit la pierderea garantiei produsului

4.6. MediaGalaxy isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.

4.7. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.

4.8. MediaGalaxy nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

4.9. MediaGalaxy nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe Site.

5.0. Utilizarea Browserului Internet. MediaGalaxy garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.

5.1. Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

5.2. In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare.

5.3. La achizitionarea de inregistrari audio sau video sigilate (jocuri,filme,muzica etc.), va rugam ca la momentul primirii coletului sa verificati integritatea cat si continutul acestuia. Orice reclamatie ulterioara referitoare la lipsa codului de activare sau a cd-ului nu vor fi luate in considerare.

6.0. Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul receptiei produsului.

7.0. Raspunderea pentru continutul SITE-ului. Mediagalaxy nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale. UTILIZATORII pot gasi informatii detaliate in reteaua magazinelor ALTEX.

 8.0. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.

9.0. Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata, plata prin credit online Credex. In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48h) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp. In cazul comenzii finalizate cu modalitate de plata “Plata prin credit online Credex”, va informam ca vom confirma comanda inainte de aprobarea contractului de credit credit, factura fiscala fiind necesara in analiza dosarului, insa livrarea produselor se va efectua in termen de 1-2 zile lucratoare de la aprobarea contractului de credit.

Citeste si: