Cu ce te putem ajuta?

Online cu card bancar este metoda de plata ce o poti alege. Introduci datele cardului in interfata securizata de plata si alegi numarul ratelor conform conditiilor contractuale pe care le ai cu banca emitenta a cardului.

Termenul de aducere la conformitate a produsului aflat in perioada de garantie este de 15 zile calendaristice din momentul sesizarii defectului catre unitatea vanzatoare sau service-ul autorizat.

Pentru produsele achizitionate online tot ce trebuie sa faci este sa inregistrezi cererea de retur din sectiunea “Retur produse” a contului tau. Termenul de retur pentru comenzile online este de 14 zile calendaristice din momentul intrarii in posesie a produsului.

Poti solicita returul in maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea produsului.

Da, unele produse nu se pot returna daca au fost desigilate. Cateva exemple sunt: licentele software, jocurile, produsele de ingrijire si igiena personala, accesoriile medicale precum termometrele, consumabilele etc. Consulta regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare.

Pe site-ul nostru, prezentate ca fiind in stoc “in magazin” sunt acele produse care sunt disponibile in cantitate limitata doar in cadrul magazinelor fizice. Aceste produse nu se pot expedia prin curier si sunt disponibile doar pentru achizitie directa din magazin.

Poti folosi AWB-ul primit in e-mail-ul de confirmare al comenzii tale online pentru a verifica statusul livrarii direct pe site-ul partenerului de curierat.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi nu implica rezervarea acestuia in stocul nostru fizic. Daca nu mai apare disponibil in site, nu mai poate fi comandat.

Produsele tale sunt livrate in colete individuale. Daca ai o comanda pentru mai multe produse, exista posibilitatea ca acestea sa fie expediate cu un alt AWB.

Termenul maxim de solutionare este de 14 zile calendaristice de la inregistrarea cererii de retur.