Metode de plata
Am selectat metoda de plata “Numerar la livrare”, pot plati cu cardul la curier?
- Acasa/
- Suport Clienti
Cu ce te putem ajuta?
Servicii
Cont Client
Cele mai citite articole de suport
Termeni si conditiiTermeni si condiții de utilizare a site-ului mediagalaxy.roInregistrare comanda onlineCum comand onlineGarantia produselorInformatii despre garantia produselorMobile protectAsigură-ţi produsul - Mobile ProtectPolitica cookie-uriPolitica cookie-uriRezerva in magazinRezervă-ți in magazin produsul doritExtragarantieServiciul dedicat produselor tale - ExtragarantiaMetode de plataModalitati de plataAsociere comandaAsociaza o comanda contului tauLivrareDetalii despre livrarea produselor
Cele mai votate intrebari frecvente
Livrare
Ce este un AWB?
AWB-ul sau “air waybill” este un document cu numar unic de inregistrare ce insoteste in mod obligatoriu un colet expediat prin curier. Codui de bare prezent pe el este scanat in momente cheie pe parcursul unei expeditii, creand un istoric public disponibil cu privire la traseul si statusul actual al acestuia.
Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Metode de plata
Daca am un card de cumparaturi si doresc sa achit in rate, ce metoda de plata trebuie sa aleg?
Retur produse
Nu sunt multumit de produsul primit. Cum il pot returna?
Pentru produsele achizitionate online tot ce trebuie sa faci este sa inregistrezi cererea de retur din sectiunea “Retur produse” a contului tau. Termenul de retur pentru comenzile online este de 14 zile calendaristice din momentul intrarii in posesie a produsului.
Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Garantia produselor
Care este termenul de reparatie a produsului in perioada de garantie?
Livrare
Am primit primul colet din comanda. Ce se intampla cu restul?
Retur produse
Care este termenul in care pot retuna un produs achizitionat online?
Livrare
Cum pot afla unde este coletul meu?
Stoc produse
Am gasit in site un produs in stoc “In magazin”. Il pot comanda online?
Pe site-ul nostru, prezentate ca fiind in stoc “in magazin” sunt acele produse care sunt disponibile in cantitate limitata doar in cadrul magazinelor fizice. Aceste produse nu se pot expedia prin curier si sunt disponibile doar pentru achizitie directa din magazin.
Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Retur produse
Exista produse pe care nu le pot returna daca au fost desigilate?
Da, unele produse nu se pot returna daca au fost desigilate. Cateva exemple sunt: licentele software, jocurile, produsele de ingrijire si igiena personala, accesoriile medicale precum termometrele, consumabilele etc. Consulta regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare.
Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Contacteaza-ne
Reteaua de magazine
Vezi adresele magazinelor, datele de contact si orarul de functionare.
Lista magazinelor Media Galaxy